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         上海金橋信息股份有限公司董事長金史平專訪|智慧藏于細(xì)節(jié) 信息驅(qū)動空間
 

[投影之窗消息]  思維敏捷,是金史平給人的第一印象。在近2小時的采訪中,談到公司近年來的項目,對于其中的年份、規(guī)模、工程難點等,他幾乎脫口而出。這位新任的金橋信息掌門人總是習(xí)慣性地分點敘述,工程師式的嚴(yán)謹(jǐn)顯露無遺。

“90年代末上海交大研究生畢業(yè)后,我一開始的工作,就是跟著施工隊到現(xiàn)場,拌水泥,鋪電線!痹谀莻名校研究生鳳毛麟角的年代,金史平這樣的經(jīng)歷實屬少見。但這段一線實踐經(jīng)歷,讓他至今仍保持對市場的高度敏感。

從最初的會議系統(tǒng),到智慧空間,再到未來拓展的智慧建筑,項目越來越大,但對金橋信息而言,不變的仍是圍繞“信息溝通”做文章,在細(xì)節(jié)處做打磨,將服務(wù)做深做透。

智慧體現(xiàn)在細(xì)處

什么是智慧空間?在金史平看來,就是讓使用者感受不到設(shè)備的存在。

他舉了個例子:“當(dāng)我按手機(jī)預(yù)約的時間走進(jìn)會議室,空調(diào)和燈光便準(zhǔn)時開啟,屏幕、話筒自動連接調(diào)試通暢。”總之,應(yīng)該是個一切就緒的場景,用戶只需坐下,宣布開會,就夠了。

智慧體現(xiàn)在細(xì)處,需要行業(yè)經(jīng)驗與洞察力。令金史平引以為豪的一項工作——承接兩高一部(最高人民法院、最高人民檢察院、司法部)的國家級課題,便充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。

打開金橋信息開發(fā)的“智慧執(zhí)行”APP,就會注意到“聯(lián)系人”架構(gòu)設(shè)計的差異。不同于一般辦公軟件以部門為架構(gòu),這款A(yù)PP將“案件”作為溝通的基本單元!艾F(xiàn)實辦案中,同一案件的多名辦案人員可能不是來自同一法院,大家都是因為案件臨時聚在一起。因此,以案件為單位,建立溝通小組,對法官來說才更有效率!苯鹗菲酵嘎叮捎谶@一設(shè)計非常便捷,許多法官選擇將日常的會議放在軟件上進(jìn)行。

沒有在行業(yè)的沉淀,就不會有這樣的洞察。執(zhí)行難一直是司法實踐中的老大難問題,金橋信息也非一夜之間參透玄機(jī)。公司在2003年就開始了與法院系統(tǒng)的聯(lián)系,從最簡單的標(biāo)準(zhǔn)會議系統(tǒng)做起,慢慢積累了對行業(yè)的認(rèn)知。

執(zhí)行難問題的核心是什么?金史平將之概括為“信息不對稱”:“執(zhí)行法官分頭行動,互相情況不同步,法院不知道法官做什么,群眾也不知道執(zhí)行的進(jìn)度如何!痹诮鹗菲娇磥,這種信息孤立的狀態(tài),給了被執(zhí)行人暗中操作的空間!耙痪法官發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人在轉(zhuǎn)移財產(chǎn),按傳統(tǒng)方法層層上報,等法院知曉下達(dá)禁令時,財產(chǎn)早就轉(zhuǎn)移完畢了!

如今,金橋信息的法院移動執(zhí)行平臺已在全國3500家法院得到應(yīng)用。金史平認(rèn)為,此前10年的積累至關(guān)重要!叭绻覍Ψㄔ盒袠I(yè)不了解,找不到痛點,就很難去做好!

打造高效服務(wù)團(tuán)隊

金橋信息服務(wù)的客戶行業(yè)涵蓋政府、司法、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域。目前,金橋信息在全國共有14家分公司,算上各地辦事處,數(shù)量超過20家,并在一些大客戶處派駐運(yùn)維團(tuán)隊!吧虾?偛恐饕茄邪l(fā)部門,分支機(jī)構(gòu)多是銷售與運(yùn)維人員!苯鹗菲秸f。機(jī)構(gòu)、人員一多,協(xié)調(diào)運(yùn)作便成對公司治理能力的考驗。2018年,公司投標(biāo)參與華為全國會議室改造建設(shè)項目。就項目技術(shù)而言,修建一間標(biāo)準(zhǔn)會議室并不困難,難處在于工期與數(shù)量!爱(dāng)時,華為需要在6個月的時間完成全國3700個標(biāo)準(zhǔn)會議室的改造建設(shè)。”金史平回憶,“此前,完成這么大規(guī)模的建設(shè),需要1年左右的時間!

臨時外包,勢必影響標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量。如何在這么短的工期內(nèi),依靠自身團(tuán)隊保質(zhì)保量地完成項目,考驗著公司的協(xié)調(diào)與規(guī)劃能力。自有工程隊伍數(shù)量有限,需要在全國靈活調(diào)配,各地工程隊伍的施工水平也要保持高度一致。“華為邀請了7家全國性公司參與競標(biāo),最終我們脫穎而出,中標(biāo)1400個標(biāo)準(zhǔn)會議室!苯鹗菲綄⒋舜纬晒w結(jié)于公司較強(qiáng)的施工與運(yùn)維能力。此后,公司還參與了三一重工、恒大等大型企業(yè)的相關(guān)項目!安簧倏蛻袈犝f我們給華為做過這樣的項目,就很放心,愿意跟我們合作!

完成施工,還需要保障運(yùn)行。在金橋信息服務(wù)的對象中,還有一位重量級的客戶——每年上海市召開的兩會。10年來,每年上海市召開兩會,金橋信息都會派出1支團(tuán)隊參與會務(wù)保障,而這支隊伍的人員幾乎沒有變動。“會方每年都能看到熟悉的面孔,自然也多一份安心。”金史平認(rèn)為,公司骨干人員高度穩(wěn)定,也是保持團(tuán)隊高效響應(yīng)的秘訣所在,“我們很多一線員工是工程師級別,處理突發(fā)事件能力很強(qiáng)!

高效的一線團(tuán)隊,離不開后方的緊密配合。如何讓后端研發(fā)的產(chǎn)品時刻貼近客戶需求,幾乎是所有公司面臨的問題。金史平認(rèn)為:“我們在機(jī)構(gòu)派駐的運(yùn)維人員,也是產(chǎn)品指揮官!

從智慧空間到智慧建筑

多年的從業(yè)經(jīng)歷,讓金史平如今已習(xí)慣從客戶的場景出發(fā)思考解決方案。在他看來,不同類型的空間有天壤之別,同一類型之間也有需求的差異,這些都是打造智慧空間的重要抓手。

他以云課堂為例,分析了這一場景與傳統(tǒng)網(wǎng)上會議的區(qū)別!吧虡I(yè)會議一般都有稿子,宣讀后按次序發(fā)言。這是強(qiáng)秩序、弱互動的場景。”但金史平認(rèn)為,相較之下教學(xué)課堂有很大不同,“老師上課,一邊要板書,一邊要講課,同時還要思考并隨時關(guān)注學(xué)生的反饋,互動非常重要。”目前,大部分云課堂依托商業(yè)會議系統(tǒng)搭建,教師無法及時看到學(xué)生反饋,加之話筒設(shè)計不合理,教師無法自在地板書,這都讓云課堂方案不盡如人意。“此外,即使同屬教育場景,不同學(xué)校還會有許多個案差異!苯鹗菲秸J(rèn)為,隨著了解的深入,不少隱藏需求會被逐步開發(fā)出來。金橋信息采用“前期標(biāo)準(zhǔn)平臺+后期個性化模塊”的方案策略,滿足不同客戶的細(xì)節(jié)需求。

金史平介紹,完成全國法院基礎(chǔ)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化部署后,公司團(tuán)隊開始根據(jù)各地差異化的需求,定制開發(fā)對應(yīng)的模塊!澳车氐乃痉▽嵺`中,智能合約的問題較為明顯,我們就開發(fā)這個模塊!苯鹗菲脚e例稱。有了前期標(biāo)準(zhǔn)化平臺搭建,后期工作就變得順利起來。

在智慧空間上做足功夫后,如今,金史平率領(lǐng)的金橋信息有了更大的發(fā)展藍(lán)圖,那就是智慧建筑。

如何闡釋兩者差異?在金史平看來,空間是具體場景與用戶體驗的強(qiáng)結(jié)合,例如課堂、司法案件執(zhí)行。智慧建筑則是涵蓋了更為多樣的復(fù)雜空間的集合體,包含更多的人物、角色及功能的劃分!拔覀冃枰诟蟮木S度上,調(diào)配整個建筑的設(shè)備資源,讓設(shè)備在信息化智能化的加持下,更加便利地為目標(biāo)對象所用。

金橋信息對于智慧建筑的設(shè)想,目前已在徐匯區(qū)法院率先落地。這是一棟被稱為“智慧法院”的建筑。金史平頗為自豪:“從最基礎(chǔ)的水電監(jiān)控,到大樓里的每一處燈光調(diào)試,都有我們精心的設(shè)計與安排,包含了我們對于獨立場景的理解與構(gòu)想!边@也是一項更具挑戰(zhàn)性的工作!斑@需要對場景有更深入的理解,而且單體項目的體量非常大,實施時間也很長,是非常復(fù)雜的系統(tǒng)空間!彼f。云會議成為新風(fēng)口,行業(yè)也迎來新一輪爆發(fā)期,對于金橋信息的發(fā)展前景,金史平充滿信心。

 

本文轉(zhuǎn)自上海證券報,作者:羅茂林

 

  

關(guān)于上海金橋
上海金橋信息股份有限公司成立于1994年,2015年于上海證券交易所掛牌上市,全國遍布二十多個分支機(jī)構(gòu),現(xiàn)有員工700余人。公司秉承“真誠是金,共享為橋”的核心價值觀,從客戶業(yè)務(wù)需求出發(fā),以信息技術(shù)為載體,疊加行業(yè)應(yīng)用,面向政務(wù)、司法、教育、醫(yī)療健康、金融等國計民生行業(yè),為客戶打造智慧空間信息化解決方案。公司不斷加大研發(fā)投入力度,云計算,大數(shù)據(jù)及人工智能等相關(guān)技術(shù)在行業(yè)解決方案中應(yīng)用落地,通過創(chuàng)新的應(yīng)用技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),夯實傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時持續(xù)拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍,服務(wù)市場新的需求。與此同時,公司以細(xì)致、專業(yè)、周到的運(yùn)維服務(wù)理念為客戶營造安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的信息化業(yè)務(wù)環(huán)境,運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)遍及全國。網(wǎng)址:www.shgbit.com

 

 

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