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[投影之窗消息]
Extron 以提供支持而著稱。全球設有 40 多個辦事處，擁有 200
多個應用工程師和現場工程師，你只要打個電話，Extron
就會提供令人滿意的技術支持。在我還是一個經銷商的時候，曾經打電話給一些廠商要求支持，但是經常會被告知：“哇，這是我們第一次聽說有這種問題。”
但我很清楚這個問題早就被報道過。那不是我的方式，也不是 Extron 的經營之道。在 Extron，我們在解決問題和尋找解決方案上做得更多。正如您所知道的，我保證您買的每個
Extron 產品會有 100% 的個人滿意度。您可能還不了解，不過，Extron
的經營理念正是從擁有好的產品開始的。從我們設計和開發好的產品開始，圍繞著這個產品的一切因素，包括了我們提供的支持，會讓整個過程更加完善。讓我解釋一下我表達的意思。
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在
Extron 我們有 500 多個工程師致力于設計和開發我們的產品。我們的工程和產品開發部門占地面積超過
250，000
平方英尺。我們用于工程和測試設備方面的預算達到了數百萬美金。當涉及產品設計時，我們將不惜工本。所有的工程投入讓
Extron
有能力設計別人無法設計的或不會采用的方式來設計產品。大部分制造商設計產品是基于芯片供應商的“參考設計”，是在別人掌握的知識產權基礎上進行的。他們采用向某個供應商購買音頻
DSP，向其他供應商購買圖像解析度技術來將產品拼湊起來。這些制造商在工程設計過程中喜歡走捷徑，盡快推出一個產品，并期待最好的結果。眾所周知，那正是
Extron 和他們的不同之處。相比競爭對手，我更喜歡與眾不同。
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對于產品質量，我從不妥協。我將采取“不擇手段”的措施，來達到確保產品質量的目的。下次您到我們的城市，我們將非常高興地邀請您參觀并展示我們符合標準的設計工程基地，經由
UL 認證的測試實驗中心。本中心設有多個在線半電波暗室，Extron 具備在本部即可按照 FCC
和歐盟標準中對產品進行符合 CE 標記 和 UL
室內認證的標準進行測試的條件。通過對產品進行嚴格的測試，Extron
能夠為您--我們的客戶助力，并在產品開始使用之前排除隱患。 |
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您可能不知道，每個 Extron
產品都體現了一個工程理念。正如您所見，我喜歡精益求精，所謂精益求精，體現在生產產品時，就是讓頂級工程設計人才從頭開始設計產品。毫無疑問，Extron
是一家以工程技術為導向的公司。
Extron
采用自主知識產權研發設計產品，讓我們在發生不可預見的問題時能設置和作出調整。舉個例子，我們遇到了只接受特殊分辨率和視頻信號時序的醫學顯示應用環境。在這種情況下，我們能對我們的圖像解析度轉換產品調整算法，匹配顯示所需的信號參數。
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當我們碰到電源問題的時候，我不惜代價去尋找并聘請了整個北美由 Eric Mendenhall
領導的最好的電源工程團隊。我可以自豪的說 Extron
產品有行業內最好、最可靠的電源。這是在我們的熱處理室內，通過高加速壽命試驗(HALT)
記錄測試和行業內多年可靠、穩定的性能證明的。最近，我們的設計團隊“挑燈夜戰”
開發了我認為的終極設計的電源產品，用于我們全新 XTP II CrossPoint 系列。
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Extron 以世界級的產品和世界級的支持而聞名于世，兩者攜手并進。精益求精，為行業產品設立標桿，達到別人不能或不愿達到的標準是我們的優勢所在。這個理念會讓您--我們的客戶，得以交付讓您信賴的系統；并讓我們實現我們的承諾：無論任何情況，我們都將為您提供支持。
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如果您有任何意見，我愿意傾聽您的看法。發送郵件
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Signature
Andrew C. Edwards
Extron 電子總裁 |
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