|
“專業(yè)成就真實(shí)之美”是國(guó)際知名DLP投影機(jī)制造商PLUS（普樂(lè)士）一貫的核心經(jīng)營(yíng)理念：追求“用專業(yè)的技術(shù)制造專業(yè)的產(chǎn)品，為用戶提供專業(yè)的服務(wù)”，共同成就用戶應(yīng)用的“真實(shí)之美”。為了這一追求，專精一業(yè)的PLUS（普樂(lè)士）不斷探索的步伐也永未停止。
6月26日，以“專業(yè)引領(lǐng)未來(lái)”為主題的PLUS(普樂(lè)士)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在PLUS(普樂(lè)士)中國(guó)生產(chǎn)基地——汕頭普樂(lè)士?jī)x器有限公司隆重舉行。作為發(fā)布會(huì)的重要內(nèi)容，以汕頭迅泰企業(yè)有限公司為核心的專業(yè)分銷體系浮出水面，以“貼心24”為升級(jí)后的專業(yè)服務(wù)品牌也新鮮出籠。公司副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理田代有孝在發(fā)布會(huì)上明確表示，投影機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、通路建設(shè)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的全面競(jìng)爭(zhēng)；PLUS(普樂(lè)士)志在技術(shù)創(chuàng)新的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)下，繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，并重點(diǎn)強(qiáng)化通路建設(shè)與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，最終形成消費(fèi)者在選購(gòu)、應(yīng)用與服務(wù)三大環(huán)節(jié)中，PLUS(普樂(lè)士)所帶來(lái)的全方位的完美體驗(yàn)。
專精一業(yè) 技術(shù)挑戰(zhàn)極限
從最初的辦公文具用品批發(fā)商到今天的世界DLP投影機(jī)巨頭，PLUS（普樂(lè)士）富有傳奇色彩的發(fā)展歷程使其經(jīng)常被與從橡膠雨衣成功轉(zhuǎn)型為手機(jī)霸主的NOKIA（諾基亞）相提并論。歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的風(fēng)云變幻，PLUS（普樂(lè)士）成功的原因究竟何在？田代有孝對(duì)此表示說(shuō)，成功跨越傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入高科技DLP投影機(jī)制造領(lǐng)域，公司對(duì)專業(yè)精神的堅(jiān)持是最為直接的原因。公司一直認(rèn)為：最好的企業(yè)不一定最大，只要做到這個(gè)行業(yè)中最專業(yè)的地位，自然會(huì)是市場(chǎng)的贏家。在這樣的思想指導(dǎo)之下，“小而美”的組織理念得到了積極的推行實(shí)施。事實(shí)上，從1997年開(kāi)始，普樂(lè)士株式會(huì)社就逐漸將公司內(nèi)部不同行業(yè)、不同經(jīng)營(yíng)狀況的事業(yè)部門獨(dú)立，旨在各自的事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最快、最大限度地滿足客戶。
PLUS（普樂(lè)士）DLP投影機(jī)正是這一成功戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。秉承一貫的“專業(yè)”精神，PLUS（普樂(lè)士）自DLP技術(shù)誕生之初就致力于數(shù)字投影機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)，是DLP數(shù)字投影機(jī)的創(chuàng)始品牌之一，亞洲首家DLP數(shù)字投影機(jī)的研發(fā)者，并連續(xù)5年在日本贏得各項(xiàng)大獎(jiǎng)（設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、技術(shù)大獎(jiǎng)、銷售大獎(jiǎng)）：1997年率先研發(fā)出3㎏以下重量、世界最高亮度的DLP投影機(jī)；2001年6月研發(fā)世界最小，最輕家庭影院DLP投影機(jī)；2001年10月研發(fā)世界最小，最輕DLP投影機(jī)；2003年2月研發(fā)1.5㎏以下重量、世界最高亮度DLP投影機(jī)；2003年12月研發(fā)厚度僅35㎜的世界最薄DLP投影機(jī)……屢屢引領(lǐng)業(yè)界不斷挑戰(zhàn)新的極限。在此次發(fā)布會(huì)上，PLUS（普樂(lè)士）又重拳出擊，并對(duì)接下來(lái)即將推出的具有更高亮度、更高清晰度以及支持無(wú)線接入和一卡讀取功能的創(chuàng)新產(chǎn)品一一進(jìn)行了生動(dòng)的描繪。
“技術(shù)引領(lǐng)未來(lái)，創(chuàng)新帶來(lái)發(fā)展。PLUS（普樂(lè)士）之所以能在日本這么殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存并成長(zhǎng)為世界DLP的領(lǐng)導(dǎo)品牌，就是憑借專業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)、自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)，在投影機(jī)市場(chǎng)內(nèi)是很難獲得持久的發(fā)展。我們還將不斷推出針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的、技術(shù)含量更高的新品，在更好服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者的同時(shí)，拉高進(jìn)入市場(chǎng)的技術(shù)門檻。”言語(yǔ)之間，田代有孝的理智與清醒折射出PLUS（普樂(lè)士）作為一個(gè)國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)所應(yīng)有的沉著與堅(jiān)定。
獨(dú)辟蹊徑 開(kāi)辟專業(yè)分銷時(shí)代
作為本次發(fā)布會(huì)最大的亮點(diǎn)，PLUS(普樂(lè)士)面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷商公布了已經(jīng)開(kāi)始全力實(shí)施的“專業(yè)分銷”新策略。按照PLUS(普樂(lè)士)的規(guī)劃，其原有分銷體系將統(tǒng)一整合到汕頭迅泰企業(yè)有限公司旗下，以迅泰企業(yè)為核心建立全國(guó)渠道合作聯(lián)盟，最終建立以消費(fèi)者為中心，包括咨詢、采購(gòu)、安裝、使用、維護(hù)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等整個(gè)流程，覆蓋投影機(jī)全壽命周期的營(yíng)銷服務(wù)體系。值得關(guān)注的是，這些渠道商將專業(yè)銷售PLUS(普樂(lè)士)投影機(jī)，這是PLUS(普樂(lè)士)對(duì)自身實(shí)力的絕對(duì)自信，也是經(jīng)銷商對(duì)PLUS(普樂(lè)士)實(shí)力的一種高度認(rèn)可。
對(duì)此，PLUS(普樂(lè)士)認(rèn)為：投影機(jī)作為相對(duì)高價(jià)格、高技術(shù)含量、服務(wù)維修要求高、零備件保有成本高的特殊產(chǎn)品，對(duì)渠道有比一般IT產(chǎn)品更高的客觀要求，而專業(yè)化分銷是適應(yīng)這一客觀要求的策略之選。在此背景之下，早在PLUS(普樂(lè)士)2000年于汕頭投資設(shè)廠之初就是唯一的大陸投資方并一直作為PLUS(普樂(lè)士)重要總代理之一的汕頭迅泰企業(yè)最終走向臺(tái)前，成為PLUS(普樂(lè)士)更高層次的渠道戰(zhàn)略合作伙伴。
據(jù)悉，汕頭迅泰企業(yè)作為中國(guó)國(guó)內(nèi)最早從事投影機(jī)銷售的專業(yè)商家，已經(jīng)有了10年的投影機(jī)專銷經(jīng)驗(yàn)，從投影板、實(shí)物投影到液晶投影、DLP投影，迅泰企業(yè)的發(fā)展歷程本身就是中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的縮影。事實(shí)上，在PLUS(普樂(lè)士)的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中，象迅泰企業(yè)這樣背景的公司還有很多。正是基于這樣的理由，PLUS(普樂(lè)士)才信心百倍不遺余力的打造著國(guó)內(nèi)最專業(yè)的渠道體系。
市場(chǎng)專家也對(duì)PLUS(普樂(lè)士)此舉進(jìn)行了客觀的梳理。專家分析認(rèn)為，規(guī)模化與專業(yè)化是實(shí)現(xiàn)分銷成功的兩條主要道路。對(duì)分銷商而言，規(guī)模化意味著必須擁有雄厚的資金實(shí)力、豐富的產(chǎn)品資源、強(qiáng)大的渠道隊(duì)伍、扎實(shí)的平臺(tái)支持，國(guó)外的Ingram、Techdata等超級(jí)分銷商走的就是這條路。國(guó)內(nèi)IT市場(chǎng)歷經(jīng)多年發(fā)展，已經(jīng)涌現(xiàn)出神州數(shù)碼、佳杰科技等具備一定規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分銷商，他們朝規(guī)模化方向演進(jìn)的軌跡也愈發(fā)明顯。不過(guò)，值得注意的是，國(guó)內(nèi)的大分銷商要想發(fā)展成為類似Ingram那樣的超級(jí)分銷商困難重重：在直銷、互聯(lián)網(wǎng)、扁平化等沖擊波襲來(lái)之前，Ingram的“超級(jí)”地位已基本確立，抵御“臺(tái)風(fēng)”的能力相對(duì)較強(qiáng)，生意受到的影響是可控的；而國(guó)內(nèi)的大分銷商在還沒(méi)有充分完成資金、產(chǎn)品等方面原始積累的情況下，就幾乎與發(fā)達(dá)國(guó)家同步遭遇了致使分銷邊緣化的各種挑戰(zhàn)——當(dāng)營(yíng)銷模式多元化已成不可逆轉(zhuǎn)的潮流時(shí)，國(guó)內(nèi)分銷商重演“超級(jí)秀”的難度可想而知。而專業(yè)化是指企業(yè)在某個(gè)或某些領(lǐng)域擁有難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們集中優(yōu)勢(shì)資源，專于一業(yè)，他們更了解客戶、更了解產(chǎn)品也更能對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)做出更為迅捷準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)反應(yīng)，由此可導(dǎo)引出差異化營(yíng)銷策略。可以說(shuō)，PLUS(普樂(lè)士)與迅泰在分銷體系上富有創(chuàng)新性的積極嘗試演繹出符合中國(guó)特色的“新版本”。
“攻心為上” “貼心24”服務(wù)新鮮出籠
作為發(fā)布會(huì)的另一項(xiàng)重要內(nèi)容，一直對(duì)服務(wù)高度重視的PLUS(普樂(lè)士)著力推出了全新的服務(wù)品牌“貼心24”。該體系以“快速、準(zhǔn)確、細(xì)致、周到”為口號(hào)，嚴(yán)格履行“整機(jī)2年原廠保修，全國(guó)范圍24小時(shí)內(nèi)PLUS產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)方案全面提出并實(shí)施”的服務(wù)承諾，致力于為PLUS(普樂(lè)士)消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最全面的服務(wù)。與之相對(duì)應(yīng)，在發(fā)布會(huì)上快速反應(yīng)特別服務(wù)小組也正式宣告成立，并為此舉行了授牌儀式。
按照設(shè)想，PLUS(普樂(lè)士)將在與迅泰企業(yè)公司聯(lián)手對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商進(jìn)行有效整合的同時(shí)，嚴(yán)格按照“貼心24”服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)共同建立統(tǒng)一的服務(wù)支持平臺(tái)。在具體操作上，它們將一起規(guī)范之前分布在汕頭、北京、上海、廣州、鄭州等城市的專門售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，然后以這些重點(diǎn)城市為中心輻射周圍區(qū)域，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)深入擴(kuò)大到地方小城市中，為客戶提供與國(guó)際同步的高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也享受到PLUS（普樂(lè)士）的高品質(zhì)服務(wù)。
田代有孝表示，服務(wù)能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是培養(yǎng)和建立客戶滿意度的關(guān)鍵。每個(gè)廠商都開(kāi)始對(duì)服務(wù)給予了高度的關(guān)注。而實(shí)際上，只有原廠才對(duì)產(chǎn)品有最深刻的了解，這也是PLUS(普樂(lè)士)對(duì)服務(wù)有絕對(duì)信心的原因所在。“我們是設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)一體化的廠商，有著一般代理商、貼牌產(chǎn)品商無(wú)法比擬的服務(wù)能力。”
可以預(yù)見(jiàn)，PLUS(普樂(lè)士)此次在技術(shù)，尤其是渠道與服務(wù)等方面的全面發(fā)力必將給“高燒”不退、增長(zhǎng)迅猛的的投影機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。PLUS(普樂(lè)士)將最終取得怎樣的市場(chǎng)成效？其它的投影機(jī)廠商又該如何應(yīng)對(duì)？讓我們姑且拭目以待。
|
