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[投影之窗消息]
近兩個(gè)月，IT終端零售市場(chǎng)的IT零售商因三星“星世界”渠道開發(fā)計(jì)劃而煥發(fā)出新的氣象、面貌和經(jīng)營(yíng)活力。據(jù)了解，“星世界”計(jì)劃是三星醞釀已久的一項(xiàng)渠道開發(fā)計(jì)劃，旨在整合三星的產(chǎn)品、資源、管理以及各地區(qū)的渠道、信息和人才優(yōu)勢(shì)，以最快的速度優(yōu)化現(xiàn)有上下游資源，為終端渠道商提供資源垂直投放和一站式服務(wù)。該計(jì)劃自實(shí)施以來(lái)得到了終端經(jīng)銷商的積極響應(yīng)，中小城市的街頭或IT賣場(chǎng)里，出現(xiàn)了以“三星IT專賣店”為名的全新形象。
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遼寧本溪三星IT專賣店的店面形象 |
遼寧本溪三星IT專賣店的店內(nèi)陳設(shè) |
正品店讓小老板們底氣更足、地位更高
在遼寧本溪由劉波經(jīng)營(yíng)的巨佳科技與三星有著長(zhǎng)達(dá)十年的合作，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)三星顯示器和筆記本，倚著三星這個(gè)堅(jiān)實(shí)的靠山，加上精明有道的經(jīng)營(yíng)，劉波的巨佳科技已是當(dāng)?shù)仡H具規(guī)模的IT零售企業(yè)，月營(yíng)業(yè)額達(dá)到了百萬(wàn)。正是這樣良好的合作促成了巨佳首批加入“星世界”計(jì)劃。
巨佳科技在三星的支持下經(jīng)過了全新裝修，以統(tǒng)一面貌示人。這家三星IT專賣店在本溪已運(yùn)營(yíng)了兩個(gè)月，給劉波最大的感受不是銷量的增長(zhǎng)、利潤(rùn)的提升，而是正品店的形象和正規(guī)的店內(nèi)設(shè)計(jì)讓人底氣更足，這在實(shí)際的銷售過程中表現(xiàn)就非常明顯，銷售員在與消費(fèi)者溝通時(shí)，非常自信，這樣的狀態(tài)在一定程度上促進(jìn)了銷量。
在本溪，記者還了解到，雖然三星IT專賣店的運(yùn)營(yíng)時(shí)間只有短短的兩個(gè)月，但已對(duì)水貨渠道產(chǎn)生了打壓效果。向往高品質(zhì)三星正品的消費(fèi)者紛紛來(lái)到三星IT專賣店進(jìn)行咨詢，炒水貨的商家因此倍感壓力，銷售難度增加。而為了抓住客戶，有的水貨渠道商甚至一度在店面形象上做手腳，仿造三星IT專賣店。
此外，由于在產(chǎn)品、培訓(xùn)、管理、信息和服務(wù)等資源上得到了三星垂直式的重視和支持，因此，作為銷售最末端的終端經(jīng)銷商，劉波感到自己從邊緣走到了中央，自身地位有明顯的提升，無(wú)論是在本地的IT賣場(chǎng)，還是三星的渠道體系中，劉波有了更多的話語(yǔ)權(quán)和影響力。
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專賣店內(nèi) 銷售員正在向顧客介紹產(chǎn)品 |
丹東專賣店外景 |
一站式讓經(jīng)銷商和消費(fèi)者兩受益
遼寧丹東萬(wàn)達(dá)科技的畢晶春經(jīng)理除了有著與劉波經(jīng)理同樣的感受，讓他更加興奮的是三星IT專賣店帶給他更多的生意。這不，就在前兩天，一位本來(lái)想買筆記本的客戶，最后在這里又為自己所在的企業(yè)采購(gòu)了十幾臺(tái)打印機(jī)，而且萬(wàn)達(dá)也由此成為這家企業(yè)的長(zhǎng)期供貨商。在畢經(jīng)理看來(lái)，這都是三星IT專賣店一站式產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的意外收獲。
以前，萬(wàn)達(dá)科技只經(jīng)營(yíng)三星顯示器和筆記本電腦，升級(jí)為專賣店后，打印機(jī)產(chǎn)品也順勢(shì)進(jìn)入了店面，萬(wàn)達(dá)能夠經(jīng)營(yíng)三星更多的產(chǎn)品。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，以前想買齊三星的其它產(chǎn)品，往往要跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在，只要在一家專賣店就全能搞定，非常方便，服務(wù)也能得到保證。
現(xiàn)在，畢經(jīng)理最期待的是能有更多的產(chǎn)品進(jìn)入店面，像數(shù)碼相機(jī)、DV等。在中國(guó)，三星是高品質(zhì)產(chǎn)品和高品質(zhì)生活的象征，在中小城市，三星更有著極佳的口碑。目前，中小城市的購(gòu)買力和消費(fèi)水準(zhǔn)正在大幅提升，對(duì)于三星IT專賣店，畢經(jīng)理磨拳擦掌期待著一番作為。
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