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為用戶提供最大價(jià)值--專訪三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部副總裁李建民先生

  


三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部副總經(jīng)理李建民先生
    [投影之窗高端訪談]  作為全球最大的平板顯示企業(yè),三星2012年銷售的平板顯示器近5000萬(wàn)臺(tái),對(duì)全球?qū)I(yè)及消費(fèi)級(jí)平板顯示產(chǎn)業(yè)具有強(qiáng)大影響力。在中國(guó)的商用平板顯示市場(chǎng),三星也處于優(yōu)勢(shì)地位,多年來(lái)三星數(shù)字標(biāo)牌解決方案已經(jīng)在諸多領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,本次發(fā)布會(huì)三星更明確提出2013年在中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌銷量10萬(wàn)臺(tái)、占有率第一的市場(chǎng)目標(biāo)。不過(guò),有些讓人意外的是,把數(shù)字標(biāo)牌作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品線系列進(jìn)行發(fā)布,其實(shí)三星還是頭一次。這一方面體現(xiàn)出本次數(shù)字標(biāo)牌新產(chǎn)品的與眾不同,另一方面也向我們預(yù)示數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)正面臨大發(fā)展的同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將越來(lái)越激烈,面對(duì)這樣的市場(chǎng)狀態(tài),三星打算用他們的新產(chǎn)品線發(fā)起總攻。發(fā)布會(huì)后 三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部副總裁李建民先生和三星電子大中華區(qū)商用事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理翟南極先生接受了媒體專訪,就三星對(duì)數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)的看法、三星數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品理念和競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。
   
    在談到當(dāng)前市場(chǎng)數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)狀況時(shí),李建民先生認(rèn)為,當(dāng)前數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)參與者越來(lái)越多、呈現(xiàn)出魚龍混雜的態(tài)勢(shì),但這某種程度上講是好事,三星是市場(chǎng)領(lǐng)先的廠商,有人跟隨是好事,說(shuō)明是正路。他指出,三星有領(lǐng)先的技術(shù),創(chuàng)新能力很強(qiáng),三星的經(jīng)營(yíng)理念是以人才和技術(shù)為基礎(chǔ),創(chuàng)造最佳的產(chǎn)品和服務(wù),為人類提供最大的價(jià)值。市場(chǎng)有不同的層面,不同的需求,三星要做到最好,做領(lǐng)頭羊。
 
    本次三星推出的數(shù)字標(biāo)牌新品主推一體化智能方案,通過(guò)集成電腦處理能力,可以大大簡(jiǎn)化系統(tǒng)組成,降低售價(jià)并簡(jiǎn)化安裝,方便用戶使用操控,節(jié)省電力。依托了三星多年商用顯示器經(jīng)驗(yàn),三星把這一智能解決方案的目標(biāo)用戶鎖定在餐飲、零售、百貨、娛樂(lè)、酒店和SMB等領(lǐng)域。李建民先生表示,三星并不是簡(jiǎn)單的向這些用戶銷售顯示產(chǎn)品,而是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)這些領(lǐng)域的用戶需求進(jìn)行了非常深入的分析,然后用自己具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品和解決方案去幫助用戶解決他們面臨的實(shí)際問(wèn)題。他表示,實(shí)際上三星提供的是一種智能綜合顯示平臺(tái),在平臺(tái)基礎(chǔ)上,結(jié)合各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的特點(diǎn)形成應(yīng)用方案。他進(jìn)一步指出,目前三星已經(jīng)有了不少應(yīng)用解決方案,而三星今年會(huì)特別鼓勵(lì)第三方軟件開發(fā)者,為三星的數(shù)字標(biāo)牌等商用平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用,這樣結(jié)合三星的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和第三方開發(fā)者的智慧,可以為各行業(yè)用戶提供最能滿足他們需要的解決方案。李建民先生認(rèn)為,這種結(jié)合創(chuàng)新和技術(shù)、為用戶提供專門的定制化的服務(wù)方式,也是應(yīng)對(duì)同質(zhì)化問(wèn)題的很好途徑。
 
 
    在談到創(chuàng)新的應(yīng)用方式時(shí),李建民先生認(rèn)為,一方面新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式、提升效率已經(jīng)非常普遍,另一方面,隨著城鎮(zhèn)化等社會(huì)演變過(guò)程的發(fā)生,可能也會(huì)誕生一些新的行業(yè)或業(yè)務(wù)方式,或許將來(lái),三星不僅僅是一個(gè)設(shè)備和解決方案提供商,會(huì)自己安裝屏幕并代理廣告。
 
    在提到產(chǎn)品價(jià)格和定位時(shí),李建民先生認(rèn)為三星并不是要抓住所有的用戶,而是有其特定的目標(biāo)用戶群,三星的方式是在產(chǎn)品和服務(wù)等各方面都要比別人做得更好。翟南極先生補(bǔ)充說(shuō),三星屏幕故障率最低,出現(xiàn)故障后反應(yīng)速度最快,三星要保證自己的品質(zhì)和服務(wù)方面有高水準(zhǔn),以此提高競(jìng)爭(zhēng)力,而不是用降低價(jià)格的方式獲得競(jìng)爭(zhēng)力。

    在談到數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性問(wèn)題時(shí),翟南極先生介紹到,三星的戶外產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟。在北京奧利匹克公園戶外廣場(chǎng)上,就有幾十個(gè)數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用點(diǎn)由三星提供了46-70英寸的產(chǎn)品,北京的溫差范圍大,風(fēng)沙灰塵多,但是三星的產(chǎn)品一直穩(wěn)定運(yùn)行,禁得住考驗(yàn)。
  
 


三星智能數(shù)字標(biāo)牌新品發(fā)布啟動(dòng)儀式

    關(guān)于三星電子有限公司
    三星電子有限公司是全球科技行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,致力于為世界各地消費(fèi)者創(chuàng)造更多全新可能。通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新和探索,公司憑借在電視、智能手機(jī)、個(gè)人電腦、打印機(jī)、相機(jī)、家電,醫(yī)療設(shè)備,半導(dǎo)體和LED解決方案等領(lǐng)域的深厚積累,正在引領(lǐng)全球的智能化發(fā)展。三星電子橫跨79個(gè)國(guó)家,雇員236,000人,年銷售額超過(guò)1878億美元。更多詳情,敬請(qǐng)登錄www.samsung.com
 
    翟南極先生談到本次發(fā)布的新品時(shí)說(shuō),數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品難度不是在把產(chǎn)品做復(fù)雜,難在把產(chǎn)品做簡(jiǎn)單。本次發(fā)布的智能一體化解決方案在設(shè)計(jì)上的目標(biāo)不是為了把系統(tǒng)做的功能眾多、越來(lái)越復(fù)雜,而是讓系統(tǒng)盡可能簡(jiǎn)單易用,這是經(jīng)過(guò)對(duì)SMB等諸多目標(biāo)用戶的需求進(jìn)行研究后得出的結(jié)論,這樣的產(chǎn)品才真正可以滿足用戶的實(shí)際使用需求。他希望三星的“傻瓜式”操控理念,會(huì)成為未來(lái)數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域的一種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
 
    在專訪過(guò)程中,我們非常深刻的體會(huì)到三星對(duì)用戶需求和應(yīng)用方式的看重,要把自己定位在幫用戶解決實(shí)際問(wèn)題的角色上,而不是僅僅為用戶提供一臺(tái)顯示器。李建民先生說(shuō),三星的各種產(chǎn)品,其實(shí)發(fā)揮的都是一種信息傳遞的作用,幫助用戶方便準(zhǔn)確及時(shí)的獲取或展示信息,三星要在為商用客戶提供最高的價(jià)值。他透露,三星將在近期開放大型用戶體驗(yàn)中心,其中不僅針對(duì)諸多三星消費(fèi)產(chǎn)品的體驗(yàn),更重要的還有商用產(chǎn)品展示體驗(yàn),三星會(huì)針對(duì)不同行業(yè)客戶的典型需求設(shè)計(jì)解決方案,讓商業(yè)用戶也可以在體驗(yàn)中心感受到產(chǎn)品和方案的實(shí)際效能。我們知道體驗(yàn)式銷售已經(jīng)在消費(fèi)類產(chǎn)品中廣為采用,而三星嘗試把它用于商用產(chǎn)品推廣,是否會(huì)引發(fā)商業(yè)用戶的共鳴而收到奇效,甚至就此改變商用產(chǎn)品的銷售模式,讓我們拭目以待。

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